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La communication

Henry Mintzberg, dans son récent ouvrage paru l’an dernier aux éditions Transcontinental, «Gérer (tout simplement) », écrit que « L’observation des gestionnaires permet de mettre une chose en évidence ; ils passent beaucoup de temps à communiquer, ainsi qu’à collecter et à diffuser de l’information sans nécessairement la traiter. » (p.70)

Êtes-vous en accord avec cette affirmation? Expliquez pourquoi.


C-Louise Bertrand mars 28, 2011 à 18:37 (UTC)


Sans dire qu’un gestionnaire ne peut traiter de l’information, je dirais, tel que je l’ai soulevé dans la question sur le leadership, qu’un gestionnaire s’occupe de voir à ce qu’il y a à faire et à comment il devra être fait, à ce qui doit être en train de se faire et, enfin, à ce qui doit être fait. Tout cela en veillant à ce que la tâche soit effectuée dans les meilleures conditions de temps, de qualité et de ressources. Ce sont ces trois derniers facteurs, que le gestionnaire gère, qui sont inters reliés et qui génèrent énormément d’informations, mais qui peuvent difficilement communiquer entre eux sans son intermédiaire. En effet, alors que chacun de ses facteurs s’occupe de son propre intérêt, le gestionnaire s’occupe de les animer de concert pour en arriver au résultat le plus optimal dans l’intérêt de ses objectifs. Il ne faut pas s’attendre à ce que le gestionnaire traite l’information, alors que son rôle est de la transmettre.

Madeleine Aubin

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