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http://www.valeursactuelles.com/notre-opinion/notre-opinion/stress-changement.htmlA la lecture de cet article, que pensez-vous de la compatibilité entre exigence de la performance, gestion des changements et stress?


Caber258 avril 6, 2011 à 17:41 (UTC)


D'après moi, dans le cas de France Telecom, le facteur qui a amené le plus d'effets néfastes chez les employés est la mauvaise gestion des changements au moment où cette société a été privatisée. D'après l'échelle d'évaluation de la réadaptation sociale de Holmes et Rahe, les changements importants au travail se classe au 15ème range sur 43 quand aux évènements qui amènent le plus de stress chez un individu. Je crois que si les changements chez France Telecom s'étaient faits plus en douceur, les employés seraient plus en mesure de bien gérer les exigences de performance élevés qui leur sont demandés. Je suis de ceux qui croient que qu'un stress important peut être bénéfique pour améliorer les performances. Ayant pratiqué un sport de compétition à un haut niveau et qui demandait un engagement personnel très élevé, je peux personnellement témoigner que, lorsque j'étais en compétition, l'eustress était bénéfique et m'aidait à être plus performant. Par contre, je crois que dans le cas de France Telecom, les employés n'ont pas été bien préparés à des nouveaux standards de productivité plus élevés. Je crois que pour régler ce problème, ces quelques solutions pourraient être mises en place: offrir de la formation aux salariés, mettre en place des pratiques de reconnaissance, mettre en place des horaires de travail flexible et implanter des pratiques de conciliation travail-famille. Il serait important également de mettre en place un programme d'aide au personnel pour les travailleurs qui sont déjà en crise.usoPreviewPopup

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La compatibilité entre performance, changements et stress est, d’après moi, plutôt nulle si on ne fait pas l’effort de trouver le moyen de bien gérer les trois à la fois, par contre elle est possible si on y met l’effort. Il est évident que si l’on pousse les employés à être de plus en plus performant, et en ne leur offrant pas une certaine stabilité, qu’un stress à tendance très négative sera développé chez plusieurs de ces employés. Si les changements dans une entreprise sont bien gérés, par exemple en offrant un soutien aux employés, le stress sera sans doute mieux géré et cela n’engendra pas une baisse de la performance. Comme l’a déjà mentionné Louis-Philippe, un stress à forte dose peut-être bénéfique, par contre je crois qu’il doit être vécu dans un certain environnement. Le cas de France Télécom en est l’exemple contraire. Un stress à forte dose qui a été vécu dans un environnement instable. C’est pour cette raison que lorsqu’une entreprise décide de faire de grands changements qui atteindra ses employés, il est important qu’elle offre un certain soutien et une certaine sécurité, afin de ne pas stresser négativement les personnes y travaillant.


Melanie Bouvier - mebou270

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